Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 décembre 2025

Chez Axioneravice, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Vous inscrivez à nos ateliers et formations
Remplissez des formulaires ou des exercices interactifs
Communiquez avec notre équipe d'assistance
Participez à des enquêtes ou des évaluations

Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Région géographique
Informations de paiement
Informations relatives à votre progression et vos résultats d'apprentissage

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP et localisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée des sessions
Actions effectuées sur la plateforme
Données de performance et d'utilisation
Informations sur les appareils utilisés

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture et amélioration de nos services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos inscriptions aux ateliers et formations
Personnaliser votre parcours d'apprentissage
Suivre votre progression et délivrer des certificats
Améliorer le contenu pédagogique et les fonctionnalités
Optimiser la performance de la plateforme

2.2 Communication

Envoyer des notifications relatives à votre compte
Répondre à vos demandes et fournir une assistance technique
Communiquer des informations sur les nouveaux ateliers et ressources
Envoyer des bulletins d'information si vous y avez consenti

2.3 Sécurité et conformité

Prévenir les fraudes et les activités illégales
Protéger la sécurité de notre plateforme
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Faire valoir nos droits contractuels

2.4 Analyse et recherche

Analyser les tendances d'utilisation et l'engagement des apprenants
Effectuer des recherches pédagogiques
Générer des statistiques agrégées et anonymisées

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :

Hébergement et infrastructure cloud
Traitement des paiements
Services d'analyse et de suivi
Outils de communication et de messagerie
Assistance technique et maintenance

Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de protéger vos données.

3.2 Formateurs et collaborateurs

Les formateurs animant les ateliers peuvent accéder à certaines informations vous concernant pour faciliter votre apprentissage et évaluer votre progression.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger nos droits ou notre propriété
Prévenir des fraudes ou des problèmes de sécurité
Protéger la sécurité des utilisateurs

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Répondre aux exigences réglementaires en matière d'archivage

Après la suppression de votre compte, nous conserverons certaines informations sous forme agrégée et anonymisée à des fins statistiques. Les données nécessaires à la conformité légale peuvent être conservées selon les délais légaux applicables.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La divulgation accidentelle ou illégale
La perte, l'altération ou la destruction
Le traitement non autorisé

Ces mesures incluent :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts
Surveillance continue de la sécurité
Audits réguliers de sécurité
Formation du personnel sur la protection des données

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits et choix

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et couramment utilisé.

6.2 Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

6.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

6.4 Opposition et limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander une limitation du traitement dans certaines circonstances.

6.5 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

6.6 Communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos courriels ou en ajustant vos préférences dans votre compte.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Adresse électronique : info@axioneravice.sbs

Téléphone : +33184600460

Adresse postale : Av. de l'Europe, 67000 Strasbourg, France

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données et que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations.

8. Protection des mineurs

Notre plateforme est destinée aux adultes et aux personnes en âge de travailler. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations rapidement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes par :

Une notification sur notre plateforme
Un courriel à l'adresse associée à votre compte
La mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Utilisation des cookies

Notre plateforme utilise différents types de cookies :

Type de cookie	Objectif	Durée
Cookies essentiels	Nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la sécurité	Session ou 1 an
Cookies de performance	Analysent l'utilisation et améliorent les performances	2 ans
Cookies fonctionnels	Mémorisent vos préférences et personnalisent l'expérience	1 an
Cookies marketing	Suivent votre activité pour personnaliser les communications	1 an

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de notre plateforme.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Axioneravice

Av. de l'Europe, 67000 Strasbourg, France

Téléphone : +33184600460

Adresse électronique : info@axioneravice.sbs

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

12. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour fournir nos services d'apprentissage en ligne et exécuter nos obligations contractuelles envers vous
Consentement : Vous avez donné votre consentement explicite pour certains traitements, notamment les communications marketing
Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
Obligations légales : Le traitement est requis pour respecter nos obligations légales et réglementaires

13. Données d'apprentissage et de progression

Les informations concernant votre participation aux ateliers, vos résultats d'exercices et votre progression sont considérées comme des données personnelles. Nous utilisons ces informations pour :

Adapter le contenu pédagogique à votre niveau
Évaluer votre maîtrise des compétences enseignées
Délivrer des certificats et attestations de formation
Améliorer la qualité de nos programmes éducatifs
Générer des rapports agrégés sur l'efficacité pédagogique

Ces données sont conservées pendant la durée de votre compte actif et peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques après la suppression de votre compte.

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessus.